למפות את הדרך שהלקוחה עוברת
תבחני את הרצף מהחשיפה הראשונה עד לפנייה ולמכירה, ומה הלקוחה יודעת ומבינה בכל שלב.
בית / מסע שמוביל להחלטה
בס״ד · מסע לקוחה ומשפך שיווקי
מהפרסום ועד הרכישה.
כל מעבר משפיע.
יש התעניינות, אבל מעט מדי פניות או רכישות? מפגש על בניית משפך שיווקי ועל בחינת השלבים שבו, כדי להבין מה הלקוחה צריכה לקבל בכל נקודה כדי להתקדם.
נדבר על המפגש שלך ←
מה נבחן במפגש?
לזהות היכן ההתקדמות נעצרת
תכירי את השאלות והמדדים שעוזרים להבחין בין חשיפה, התעניינות, פנייה ורכישה, ולהחליט מה כדאי לבדוק.
לבנות המשך ברור לכל שלב
תלמדי לחבר בין המסר, התוכן, ההזמנה לפעולה ושיחת המכירה, כך שכל שלב יכין את הבא אחריו.
שאלה מהשטח
המודעה משכה תשומת לב. מה קורה אחריה?
מי שנחשפה אלייך לראשונה עשויה להזדקק להיכרות ולאמון לפני שהיא מוכנה לפנות. מי שכבר מכירה את השירות עשויה להזדקק דווקא להצעה ולהזמנה ברורה. מיפוי המשפך עוזר להבין איזה מענה חסר בכל נקודה.
מההבנה המקצועית
לעבודה על העסק שלך.
בסדנה תמפי דרך אמיתית של לקוחה בעסק שלך, תגדירי את הפעולה הרצויה בכל שלב ותבחרי מעבר אחד לבדיקה או לשיפור. כך תתחילי לבחון את המשפך דרך התנהגות הלקוחות בפועל.
היקף התרגול והדגשים מותאמים לרמת הניסיון של הקהל ולמסגרת הזמן.
הבנה בהרצאה.
עבודה פעילה בסדנה.
בהרצאה אציג את העקרונות של מסע לקוחה ומשפך שיווקי, עם דוגמאות לחיבורים בין השלבים. בסדנה תעבדי עם דפי עבודה על מסלול הלקוחה שלך ועל השאלות שיעזרו לך לבדוק אותו.
לכל ההרצאות והסדנאות ←לעזור לקהל שלך לראות
מה קורה בין הפרסום לרכישה.
ספרי לי מי המשתתפות ובאיזה שלב נמצא השיווק שלהן. נבחר את העומק והדוגמאות שיעזרו להן להבין את מסע הלקוחה ולזהות מה דורש שיפור.
לתיאום מפגש בנושא מסע לקוחה ומשפך שיווקי ←